Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betreiber der mobilen App Canwallo und der Website canwallo.cz ist:

Verkäufer – die Gesellschaft PINCORRECT.store s.r.o., Betreiber der App und des Online-Shops Canwallo.

Käufer (Kunde) – eine natürliche oder juristische Person, die über die Canwallo-App eine Bestellung aufgibt.

Ware – eine Fotoleinwand auf Keilrahmen, hergestellt auf Grundlage eines vom Kunden eingereichten Fotos.

App – die mobile Anwendung Canwallo, verfügbar für Android und iOS.

Bestellungen können ausschließlich über die mobile App Canwallo aufgegeben werden. Eine Bestellung ist nach erfolgreicher Zahlung abgeschlossen. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.

Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden kommt mit der Bestätigung der Bestellung und dem Eingang der Zahlung zustande.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn das hochgeladene Foto die technischen Mindestanforderungen für den Druck nicht erfüllt oder Inhalte enthält, die gegen geltende Rechtsvorschriften verstoßen (Urheberrechte, für die Veröffentlichung ungeeignete Inhalte usw.).

Die Preise in der App sind in tschechischen Kronen (CZK) angegeben, gegebenenfalls einschließlich MwSt. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und werden beim Checkout angezeigt.

Online-Zahlungen

Online-Zahlungen werden über das Zahlungsportal Comgate abgewickelt. Der Dienstleister, Comgate a.s., ist ein lizenziertes Zahlungsinstitut unter Aufsicht der Tschechischen Nationalbank. Zahlungen über das Portal sind vollständig gesichert und alle Informationen werden verschlüsselt. Weitere Informationen unter www.comgate.eu.

Unterstützte Zahlungsmethoden

• Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard) – die Zahlung erfolgt direkt in der App über ein gesichertes Zahlungsformular. Nach Eingabe und Bestätigung der Kartendaten wird der Betrag sofort abgebucht.
• Bank-Buttons – schnelle Online-Zahlung direkt über das Online-Banking Ihrer Bank. Konto und Betrag werden automatisch vorausgefüllt.

Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem das Zahlungsportal den erfolgreichen Zahlungseingang bestätigt hat.

Kontakt zum Anbieter des Zahlungsportals

Bei Fragen oder Problemen zu einer Zahlungstransaktion wenden Sie sich bitte direkt an Comgate:

Bankverbindung des Verkäufers

Für etwaige Rückerstattungen:

Jede Leinwand wird individuell auf Grundlage des Fotos des Kunden gefertigt. Nach Eingang von Bestellung und Zahlung beginnt der Verkäufer mit der Produktion. Die fertige Ware wird über unseren Logistikpartner an die vom Kunden gewählte Adresse oder Abholstelle versendet.

Der Kunde erhält bei Versand eine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung beim Erhalt zu überprüfen. Für transport- oder produktionsbedingte Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten nach tschechischem Recht.

Reklamationen können per E-Mail an info@canwallo.cz eingereicht werden. Bitte legen Sie ein Foto des Mangels und Ihre Bestellnummer bei. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die durch geringe Qualität oder niedrige Auflösung des vom Kunden eingereichten Fotos entstanden sind, sofern der Kunde in der App vor Abschluss der Bestellung darauf hingewiesen wurde.

Da die Ware nach Kundenspezifikation gefertigt wird (§ 1837 Buchst. d) tschechisches Bürgerliches Gesetzbuch sowie analog Art. 16 Buchst. c) der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU), besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat.

Eine Ausnahme besteht, wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, bevor der Verkäufer mit der Produktion begonnen hat – in diesem Fall kontaktieren Sie den Verkäufer bitte unverzüglich unter info@canwallo.cz.

Hinweis für Verbraucher in Deutschland und Österreich: Diese Ausnahme entspricht § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Deutschland) bzw. § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Österreich), wonach das Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, nicht besteht.

Der Kunde erklärt, dass er berechtigt ist, das Foto zur Herstellung der Leinwand zu verwenden, insbesondere im Hinblick auf das Urheberrecht und Rechte Dritter. Der Verkäufer haftet nicht für Urheberrechtsverletzungen durch den Kunden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden werden von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden. Verbraucher können sich auch an die Tschechische Handelsinspektion (ČOI) wenden oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen unter ec.europa.eu/consumers/odr.

Hinweis für Verbraucher außerhalb Tschechiens: Gemäß Art. 6 der EU-Verordnung 593/2008 (Rom I) können Sie sich als Verbraucher auch auf die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes berufen. Diese Klausel beeinträchtigt nicht den Schutz, den Sie nach diesen Vorschriften genießen.

Diese AGB sind ab dem 1. April 2025 gültig und in Kraft. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern; die aktuelle Version ist stets unter canwallo.cz/podminky verfügbar.

Nicht in diesen AGB geregelte Angelegenheiten unterliegen dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg. (tschechisches Bürgerliches Gesetzbuch) und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. (Verbraucherschutzgesetz) sowie geltendem EU-Recht.