Ochrana osobních údajů
Platné od 1. 4. 2025 · PINCORRECT.store s.r.o.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost:
Sídlo: Sokolova 479/43a, Horní Heršpice, 619 00 Brno
IČO: 06486592
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně,
oddíl C, vložka 102378
E-mail: info@canwallo.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve věcech ochrany osobních údajů kontaktujte info@canwallo.cz.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci poskytování služby zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:
- Registrační údaje: e-mailová adresa, jméno a příjmení, telefonní číslo
- Doručovací údaje: adresa výdejního místa Zásilkovny
- Platební údaje: informace o provedené platbě (zpracovává platební brána ComGate; čísla karet neukládáme)
- Fotografie: fotografie nahrané zákazníkem pro výrobu plátna
- Provozní údaje: IP adresa, typ zařízení, verze aplikace, logy chyb
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Zpracování a doručení objednávky | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Vedení zákaznického účtu | Plnění smlouvy |
| Vyřízení reklamace | Plnění smlouvy / Právní povinnost |
| Účetní a daňová evidence | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Zasílání transakčních e-mailů (potvrzení, tracking) | Plnění smlouvy |
| Zlepšování aplikace a řešení technických problémů | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
4. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými zpracovateli v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby:
- Supabase Inc. – poskytovatel databázové infrastruktury. Data jsou uložena výhradně na serverech v rámci Evropské unie. Supabase je certifikovaný zpracovatel v souladu s GDPR.
- Zásilkovna s.r.o. – přepravní služba; předáváme jméno, příjmení a ID výdejního místa pro doručení zásilky.
- ComGate Payments, a.s. – platební brána; zpracovává platební transakce. Čísla platebních karet neukládáme ani k nim nemáme přístup.
- Expo / EAS (Expo Application Services) – infrastruktura mobilní aplikace.
- Vercel Inc. – hosting webových stránek canwallo.cz.
Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely.
5. Přenos dat mimo EU
Veškerá zákaznická data jsou primárně uložena v EU (Supabase, Evropská unie). Někteří technologičtí partneři (Vercel, Expo) mohou zpracovávat provozní a technická data na serverech mimo EU. V takovém případě jsou tyto přenosy zajištěny vhodnými zárukami dle čl. 46 GDPR (standardní smluvní doložky).
6. Doba uchovávání
- Zákaznický účet a objednávky: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
- Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
- Nahrané fotografie: do 30 dnů po expedici objednávky, poté jsou trvale smazány
- Provozní logy: 90 dnů
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte tato práva:
- Právo na přístup – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz – za podmínek čl. 17 GDPR můžete požádat o smazání účtu a dat
- Právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete zpracování omezit
- Právo na přenositelnost – poskytnutá data můžete získat ve strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Svá práva uplatněte zasláním e-mailu na info@canwallo.cz. Žádost vyřídíme do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
8. Zabezpečení
Přístup k datům je chráněn autentizací, šifrováním přenosu (HTTPS/TLS) a přísnou správou přístupových práv. Databáze jsou hostovány na platformě Supabase v datovém centru v Evropské unii s certifikací SOC 2.
9. Cookies
Webové stránky canwallo.cz používají cookies – malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Cookies rozdělujeme do následujících kategorií:
| Kategorie | Účel | Právní základ |
|---|---|---|
| Nezbytné | Zajištění základní funkčnosti webu a aplikace (přihlášení, košík, bezpečnost) | Oprávněný zájem – nelze odmítnout |
| Analytické | Měření návštěvnosti a chování uživatelů (např. Google Analytics) za účelem zlepšování služby | Souhlas uživatele |
| Marketingové | Zobrazování relevantní reklamy, remarketing (např. Meta Pixel, Google Ads), měření výkonu kampaní | Souhlas uživatele |
Při první návštěvě webu budete požádáni o souhlas s analytickými a marketingovými cookies prostřednictvím cookie lišty. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit v nastavení cookies dostupném v patičce webu.
Nezbytné cookies jsou aktivní vždy a nevyžadují váš souhlas, neboť bez nich nelze web provozovat.
10. Změny dokumentu
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na canwallo.cz/gdpr. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem.