Datenschutzerklärung
Gültig ab 1. April 2025 · PINCORRECT.store s.r.o.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Sitz: Sokolova 479/43a, Horní Heršpice, 619 00 Brno, Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČO): 06486592
Eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht Brno,
Abteilung C, Eintrag 102378
E-Mail: info@canwallo.cz
Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt. In Datenschutzangelegenheiten wenden Sie sich bitte an info@canwallo.cz.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Telefonnummer
- Lieferdaten: Adresse oder gewählte Abholstelle für die Zustellung
- Zahlungsdaten: Informationen zur durchgeführten Zahlung (verarbeitet vom Zahlungsportal ComGate; Kartennummern speichern wir nicht)
- Fotos: vom Kunden hochgeladene Fotos zur Herstellung der Leinwand
- Betriebsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, App-Version, Fehlerprotokolle
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bestellabwicklung und Lieferung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Verwaltung des Kundenkontos | Vertragserfüllung |
| Bearbeitung von Reklamationen | Vertragserfüllung / Rechtliche Verpflichtung |
| Buchhaltung und Steuerunterlagen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
| Versand transaktionaler E-Mails (Bestätigung, Tracking) | Vertragserfüllung |
| App-Verbesserung und Behebung technischer Probleme | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
4. Empfänger personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter weiter, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist:
- Supabase Inc. – Anbieter der Datenbankinfrastruktur. Die Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Supabase ist ein zertifizierter Auftragsverarbeiter im Einklang mit der DSGVO.
- Zásilkovna s.r.o. (Packeta) – Logistikpartner; wir übermitteln Vor- und Nachnamen sowie die ID der Abholstelle für die Zustellung.
- ComGate Payments, a.s. – Zahlungsportal; verarbeitet Zahlungstransaktionen. Kartennummern speichern wir nicht und haben keinen Zugriff darauf.
- Expo / EAS (Expo Application Services) – Infrastruktur der mobilen App.
- Vercel Inc. – Hosting der Website canwallo.cz.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und geben sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter.
5. Datenübermittlung außerhalb der EU
Sämtliche Kundendaten werden primär in der EU gespeichert (Supabase, Europäische Union). Einige Technologiepartner (Vercel, Expo) verarbeiten unter Umständen Betriebs- und technische Daten auf Servern außerhalb der EU. In solchen Fällen werden diese Übermittlungen durch geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln) abgesichert.
6. Speicherdauer
- Kundenkonto und Bestellungen: für die Dauer der Vertragsbeziehung + 3 Jahre
- Buchungsbelege: 10 Jahre (gemäß tschechischem Buchhaltungsgesetz)
- Hochgeladene Fotos: bis zu 30 Tage nach Versand der Bestellung, danach werden sie endgültig gelöscht
- Betriebsprotokolle: 90 Tage
7. Ihre Rechte
Als betroffene Person nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht – das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten
- Recht auf Berichtigung – Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung – unter den Bedingungen von Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten verlangen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – in bestimmten Fällen können Sie die Verarbeitung einschränken
- Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können bereitgestellte Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
- Widerspruchsrecht – gegen Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses
Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie eine E-Mail an info@canwallo.cz. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Unsere federführende Aufsichtsbehörde ist das tschechische Amt für Datenschutz (uoou.cz). Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres EU-Wohnsitzlandes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Hinweis für Verbraucher in Deutschland und Österreich: In Deutschland sind die Landesdatenschutzbeauftragten bzw. der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) zuständig. In Österreich ist die Datenschutzbehörde (DSB, dsb.gv.at) zuständig.
8. Sicherheit
Der Zugriff auf die Daten ist durch Authentifizierung, Transportverschlüsselung (HTTPS/TLS) und strenge Zugriffskontrollen geschützt. Die Datenbanken werden auf der Supabase-Plattform in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union mit SOC-2-Zertifizierung gehostet.
9. Cookies
Die Website canwallo.cz verwendet Cookies – kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Wir unterscheiden folgende Kategorien:
| Kategorie | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Notwendig | Sicherstellung der grundlegenden Funktionalität der Website und App (Login, Warenkorb, Sicherheit) | Berechtigtes Interesse – kann nicht abgelehnt werden |
| Analyse | Messung des Traffics und Nutzerverhaltens (z. B. Google Analytics) zur Verbesserung des Dienstes | Einwilligung des Nutzers |
| Marketing | Anzeige relevanter Werbung, Remarketing (z. B. Meta Pixel, Google Ads), Messung der Kampagnenleistung | Einwilligung des Nutzers |
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Notwendige Cookies sind immer aktiv und bedürfen keiner Einwilligung, da die Website ohne sie nicht betrieben werden kann.
10. Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktuelle Version ist stets unter canwallo.cz/gdpr verfügbar. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.